CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, HoanmyAIC đã cho ra bộ chính sách bảo hành đối với các sản phẩm trần vách PVC Nano, sàn gỗ, sàn nhựa, mành, rèm cửa và vách vệ sinh. Dưới đây là một tóm tắt về chính sách bảo hành của HoanmyAIC:
1. Thời gian bảo hành:
Mỗi sản phẩm được bảo hành trong khoảng thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian bảo hành này, HoanmyAIC cam kết sẽ chịu trách nhiệm và sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành:
Chính sách bảo hành của HoanmyAIC áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất hoặc thiết kế. Các trường hợp lỗi do sử dụng sai cách, sử dụng không đúng mục đích, hoặc các vấn đề do hỏng hóc vô ý không thuộc vào phạm vi bảo hành.
*Các trường hợp không được bảo hành:
– Quá thời gian ghi trên Phiếu bảo hành
– Phiếu bảo hành bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được
– Sản phẩm bị hỏng do lỗi chủ quan của người sử dụng
3. Biện pháp khắc phục:
Nếu sản phẩm được xác định là bị lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất, HoanmyAIC sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa được, HoanmyAIC sẽ thay thế sản phẩm mới tương đương.
4. Trách nhiệm sau bảo hành:
Sau khi kết thúc thời gian bảo hành, HoanmyAIC vẫn cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa hoặc bảo trì sản phẩm, tuy nhiên các chi phí liên quan sẽ được tính phí phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
5. Quy trình yêu cầu bảo hành:
Khách hàng có thể yêu cầu bảo hành bằng cách liên hệ trực tiếp với trung tâm dịch vụ của HoanmyAIC hoặc thông qua các kênh liên lạc được cung cấp. Sau đó, một đội ngũ kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và xác định vấn đề để đưa ra các biện pháp khắc phục phù hợp.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 386 Mạc Thái Tông – Phường Trung Hòa – Quận Cầu Giấy – TP Hà Nội
- Email: hoanmyaic@gmail.com
- SĐT: 0989265530
Qúy khách có thể gửi khiếu nại về việc bảo hành sản phẩm cho Nội thất HoanmyAic. Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý trên tinh thần hợp tác của các bên liên quan để đảm bảo tính công bằng, quyền lợi cho khách hàng.
